Urząd Marszałkowski w jednym z największych polskich miast jako jeden z naszych klientów potrzebował narzędzia do dzielenia się wiedzą w dużym zespole projektowym realizującym skomplikowany projekt IT. Głównym wymaganiem stawianym dla takiego narzędzia było udostępnianie różnego rodzaju materiałów dla użytkowników w sposób kontrolowany i przyjazny zarówno dla odbiorcy jak i osób biorących udział w ich tworzeniu.

Kolejne, już bardziej sprecyzowane wymagania to między innymi:

• tworzenie struktur prezentowanych informacji
  
• możliwość udostępniania materiałów dla wszystkich lub wybranych użytkowników
• szybkie i przyjazne generowanie stron z informacjami
• prezentowanie prostych i przejrzystych stron z intuicyjną nawigacją
• możliwość dostosowywania wyglądu całej witryny
• łatwe i skuteczne przeszukiwanie bazy wiedzy
  
• integracja z aplikacjami Microsoft
  

Confluence znakomicie wpasował się w wymagania skierowane przez naszego klienta. Wykorzystując narzędzie firmy Atlassian możliwe było stworzenie przestrzeni informacji o specficznych prawach dostępu odwzorowujących role poszczególnych użytkowników w systemie, a przez to i w ramach prezentowanych treści. Dzięki możliwości dostosowania wyglądu każda taka przestrzeń informacyjna ma układ oraz formę graficzną przystosowaną do wiedzy (treści) jaką przekazuje. Umożliwia w ten sposób łatwe i intuicyjne dotarcie do szukanych informacji. Przyspieszenie tworzenia zawartości umożliwia stosowanie szablonów oraz makr dostępnych z poziomu Confluence.